Automatización
Pases de salida
Diseñé y construí una solución para Seguridad Corporativa que gestiona el ciclo completo de los pases de salida. Opera en 12 hoteles, suma más de 1,500 pases exitosos a la fecha y redujo la tasa de rechazos de 15% a 1%.
Contexto
Seguridad Corporativa gestionaba los pases mediante un sistema legacy con controles poco definidos, papeletas impresas, firmas, copias y extensos archivos de formatos. La solución se construyó para atender sus necesidades operativas.
Problema
Se perdían documentos y se rechazaban solicitudes por errores en firmas o sellos. El proceso dependía de papeletas y copias, con controles que no cubrían de manera clara todo el ciclo del pase.
Mi aportación
Diseñé y construí la solución a partir de las necesidades de Seguridad Corporativa. Trabajé con la operación de un hotel en el piloto y participé en la migración desde Lovable hacia producción.
Enfoque
La solución cubre la emisión, liberación, ejecución de la salida, ejecución de la entrada, devolución y cierre del pase. Registra logs de trazabilidad y fechas, y genera notificaciones y reportes automáticos.
Resultados y evidencias
Funciona en 12 hoteles y suma más de 1,500 pases exitosos a la fecha. La tasa de rechazos bajó de 15% a 1%, y el proceso completo toma cuatro minutos en promedio.
Resultados del proceso; más de 1,500 pases exitosos en 12 hoteles, reducción de rechazos de 15% a 1% y cuatro minutos promedio por proceso completo.
Aprendizaje
Diseñar alrededor del ciclo operativo completo permite dar control y trazabilidad al proceso.